Wij hechten veel waarde aan onze klanten en daarom is het voor ons van groot belang dat zij tevreden zijn – anders zou ons werk zinloos zijn. Wij stellen het dan ook zeer op prijs wanneer onze klanten de tijd nemen om ons te schrijven of langs te komen op ons kantoor om ons feedback te geven over ons werk. De visie van TEESHOPPEN is om de beste klantenservice van Denemarken te bieden; daarom werken wij voortdurend aan het optimaliseren van onze dienstverlening op basis van de feedback die wij van onze klanten ontvangen. Het heeft immers geen zin dat wij zelf denken dat wij goed zijn in wat wij doen, als onze klanten het daar niet mee eens zijn.
Wanneer men een webwinkel runt, is het allerbelangrijkste dat onze klanten zowel tevreden zijn over de producten die wij verkopen als over de service die wij bieden – en dat moet graag een combinatie van beide zijn. Als onze klanten vinden dat onze producten echt goed zijn, maar tegelijkertijd van mening zijn dat het serviceniveau ondermaats is, dan kunnen we er vrijwel zeker van zijn dat zij niet terugkomen; en dat geldt eveneens als het omgekeerde het geval is. Wij moeten bij voorkeur zowel een uitstekende service bieden als producten van zeer goede kwaliteit verkopen, zodat wij tevreden klanten krijgen die ook graag opnieuw bij ons willen winkelen.
Het kan uiteraard moeilijk zijn om iedereen tevreden te stellen, aangezien wij weten dat al onze klanten verschillend zijn en daarom ook verschillende opvattingen hebben over wat goede producten en goede klantenservice inhouden. Tegen die achtergrond proberen wij de feedback die wij via ons TrustPilot-profiel ontvangen voortdurend te evalueren en vragen wij ook af en toe aan de klanten die ons magazijn/onze winkel in Skalborg bezoeken, wat zij van ons vinden. Wij hechten veel waarde aan de feedback van onze klanten, zodat wij altijd weten wat wij beter kunnen doen en waar wij echt goed in zijn.
Onze klanten zijn onze allerbeste referentie
Er mogen dan wel talloze „recepten“ bestaan voor het runnen van een webwinkel op het gebied van klantenservice, maar uiteindelijk zijn het de meningen van de klanten die het meest tellen. Ons doel voor goede klantenservice is daarom om voortdurend in de gaten te houden wat onze klanten vinden dat wij goed doen en wat wij kunnen verbeteren. De visie van TEESHOPPEN is om een webshop te zijn met de beste klantenservice van Denemarken – en dat is ons zeker gelukt, als u het ons vraagt!
Maar dat kan natuurlijk iedereen beweren, en daarom geven wij graag het woord aan onze klanten...
In het najaar van 2017 vroegen wij daarom aan drie van onze klanten, die een bezoek brachten aan ons magazijn/onze winkel in Skalborg, waarom zij juist bij teeshoppen.nl winkelen. Zowel Andy, Troels als Michael zijn volledig tevreden over de klantenservice die wij bieden, en alle drie zijn ze het erover eens dat wij supersnelle levering bieden. Bekijk hieronder hoe Andy, Troels en Michael in een oogwenk samenvatten wat zij van TEESHOPPEN vinden.
Andy Hemmingsen:
"De service, de kwaliteit en de levertijd. Meestal duurt het maximaal één dag.”
Troels Sander Thomsen:
“De goede prijzen en ik vind dat de kleding er supergaaf uitziet. Vooral hun hoodies zitten ontzettend goed. En dan natuurlijk de snelle levering!”
Michael Kærgaard Jacobi:
“De gunstige prijzen en ik vind dat de kleding er geweldig uitziet. Vooral hun hoodies zitten ontzettend goed. En dan natuurlijk de snelle levering!”
Michael Kærgaard Jacobi:
“Ik winkel bij TEESHOPPEN omdat zij de witte T-shirts hebben waar ik dol op ben. Goede pasvorm, goede klantenservice, en bovendien leveren ze supersnel!”
TrustPilot-beoordelingen
Hieronder vindt u een selectie van de beoordelingen die wij van onze klanten op TrustPilot hebben ontvangen. Wij stellen het zeer op prijs dat onze klanten de tijd nemen om een beoordeling te schrijven.
| Fantastisch bedrijf. Ik heb inmiddels al meer dan 20 T-shirts bij Tee-shoppen gekocht. Ze hebben de beste pasvorm op de markt, een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en razendsnelle levering. Onlangs heb ik om 15.45 uur ’s middags een nieuwe bestelling geplaatst, en om 7.30 uur de volgende ochtend lag het pakket al voor mijn voordeur. Andreas Skifter Madsen, 1 november 2017 |
| Uitstekende producten. Oliver Borgstrøm, 20 oktober 2017 |
| Ik heb maandag om 15.00 uur een heleboel T-shirts, hoodies, coltruien en een paar mutsen besteld. Toen ik dinsdagochtend opstond, had ik een bericht ontvangen van DAO, dat om 3 uur ’s nachts bij mijn adres was langsgekomen met een pakket van TEESHOPPEN terwijl ik lag te slapen, en inderdaad, het stond vlak voor mijn deur in Århus. Dat is nog eens een snelle levering! TEESHOPPEN levert werkelijk kwaliteit tegen zeer gunstige prijzen! Jesper Schumann, 27 september 2017 |
| Ik heb nu twee keer bij TEESHOPPEN gewinkeld en ik heb nog nooit zo’n snelle afhandeling meegemaakt. Als u vóór 16.00 uur bestelt, ontvangt u uw artikelen de volgende dag. Enorm veel respect van mijn kant en geweldige service! Ik beveel het bedrijf van harte aan en kom hier graag weer winkelen! Simon, 5 mei 2017 |
| Een geweldige winkel op de kledingmarkt. Enorm assortiment voor alle soorten kledingstijlen. U krijgt precies wat u bestelt; het is nooit kleiner of groter dan wat u hebt besteld en u krijgt gegarandeerd waar voor uw geld. Ik kan hier niets anders dan 5 volle sterren toekennen. Ik kan het ten zeerste aanbevelen om hier te kopen :D CJRumsphere, 24 april 2017 |
| Ik heb tot nu toe 25 T-shirts gekocht. De kwaliteit is in orde en de bestellingen worden snel verzonden, met goede informatie en een vleugje humor. Per Hansen, 20 april 2017 |
| Absoluut fantastische service van TEESHOPPEN. Nog nooit heb ik zaken gedaan met ZO vriendelijke en professionele mensen. Een eenvoudige en overzichtelijke winkel, met mooie kleding tegen redelijke prijzen. De artikelen werden razendsnel geleverd en het enige kledingstuk waarvan ik de maat verkeerd had ingeschat, heb ik teruggestuurd en kreeg ik zonder problemen een nieuwe maat toegestuurd. Het bedrijf is zelfs op 24 december zelf naar mij toe gereden met de juiste maat en heeft ervoor gezorgd dat ik het op tijd voor kerstavond in huis had!!. Conny, 25 december 2016 |
| Ik ben bijna sprakeloos over de uitstekende service die mij is geboden! Geen enkele webshop waar ik eerder heb gewinkeld, heeft dit niveau kunnen evenaren. Ik heb mijn bestelling afgelopen zaterdag geplaatst. Vier minuten (!!!) nadat ik de bestelling had geplaatst en een bevestiging per e-mail had ontvangen, kreeg ik alweer een e-mail dat de bestelling was verpakt en klaar was voor verzending. En hier op maandagochtend kon ik mijn pakket al ophalen. Dit is absoluut niet de laatste keer dat ik bij u iets bestel! Anders Pedersen, 19 december 2016 |
| Dit is nu de tweede keer dat ik een groter aantal T-shirts in verschillende maten bestel. Henrik Karstensen, 7 december 2016 |
| Dit is noch de eerste, noch de laatste keer dat ik via deze website bestel. Uitstekende producten tegen uitstekende prijzen! Jakob Kopp Jensen, 29 november 2016 |
Wij hopen dat u ook een beoordeling wilt achterlaten op TrustPilot van TeeShop, zodat wij ons dagelijks werk steeds verder kunnen verbeteren. Als onze klanten niet tevreden zijn, zijn wij dat ook niet!
/TEESHOPPEN
